短視頻行業內容人工審核是一個必要因素

2018年春季,國家監管部門的一系列組合拳給短視頻行業前所未有的壓力,先是快手和今日頭條旗下的火山小視頻因存在問題視頻被責令進行全面整改。數日后,火山小視頻的整改還未結束,今日頭條旗下的另一款產品“內涵段子”收到了永久關停的通知。

為什么這些短視頻平臺會受到監管部門的約談,很大一部分原因就是平臺內容出現低俗、炒作、不良誘惑、違背社會道德等問題,嚴重誤導了青少年的社會價值觀。低俗視頻的傳播,除了平臺審核不嚴謹之外,最重要的是平臺內部的“算法推薦”。事實上,無論是快手還是今日頭條系產品,他們之前都是算法中心論的擁躉者。尤其是今日頭條系產品,得益于算法推薦能更精準的投讀者所好,它們在短期內收獲了數以億計的用戶。

短視頻行業內容人工審核是一個必要因素

據極光大數據統計,2018年3月份,短視頻app滲透率達到10%以上的依次為快手、抖音、火山小視頻以及西瓜視頻。除快手外,剩下的三個均為今日頭條旗下產品,而抖音和火山小視頻,成立時間均不到兩年。

抖音總裁張楠近日在接受21世紀經濟報道記者的采訪時表示:“自己是做產品出身,將抖音從0到1打造出來,當初也沒想到會發展到這么大。UGC的平臺本來就很難做,抖音還不到兩歲,有很多內容還不夠完善,希望有更多時間去做調整?!?/p>

事實證明,過度依賴算法可能會取得短期的高速增長,但是當內容數量達到一定量級以后,算法的瓶頸也開始顯現。眼下,快手和今日頭條在產品整改方案上似乎也達成了共識,主要措施包括優化算法、加強人工審核等。

算法注入價值觀

針對今日頭條系產品出現的這些問題,外界有聲音認為是算法沒有價值觀而導致。但張楠告訴記者,她并不同意這一說法,因為算法也是人寫的,現在只能說是人沒有給算法賦予更多的價值觀。

宿華也持有相同的觀點。他此前指出,快手社區運行時的算法是有價值觀的,因為算法的背后是人,算法的價值觀就是人的價值觀,算法的缺陷是價值觀上的缺陷。

至于如何給算法注入正確的價值觀,快手一位負責人告訴記者,可以通過修改現有算法的一些規則,保證在符合用戶興趣的前提下,優先推薦那些正能量作品。

此外,通過增加外部合作,譬如與高校開展AI技術及人才合作,以此來提升平臺視頻分析的算法技術,也成為快手改進的一個重要方式。

4月初,快手攜手清華大學成立了未來媒體數據聯合研究院。據該負責人介紹,通過與清華大學的合作,快手希望能在諸如計算機圖形、視頻理解等短視頻領域的技術難點上取得突破,同時在社區建設、內容管理上探索出更為完善的規則。

針對內容管理,快手去年底還與浙江大學達成合作研究協議,雙方就短視頻行業內容評級標準和傳播倫理規范進行探討,并將制定一版“內容管理操作手冊”。據悉,該手冊有望在今年底投入到快手的實際運營,同時也會對整個短視頻行業提供規則借鑒。

就抖音而言,除了優化算法,公司希望從源頭上注入更多有價值的內容。4月19日,抖音與西安市旅發委達成合作,雙方將基于抖音的全系產品,在世界范圍內宣傳推廣西安的文化旅游資源。

張楠告訴記者,與西安合作,是抖音要承擔更多社會責任的體現?!耙环矫媸翘峁└鄡炠|短視頻內容,另一方面,是用短視頻形式把中國文化傳播到全世界?!?/p>

人工審核無法替代

今年年初,今日頭條資深算法架構師曹歡歡博士向外界披露了今日頭條的推薦算法原理,包括內容分析、用戶標簽、評估分析、內容安全等詳細的運算邏輯。

根據曹歡歡的介紹,在正常情況下,絕大多數的內容都能通過推薦模型進行分發,但是,當遇到一些無法直接衡量的目標,比如對低俗內容的打壓、重要新聞的加權等都是算法本身無法完成的,需要對內容進行進一步干預。

實際上,低俗內容的管理一直以來都是整個內容行業的棘手問題,尤其是動態的視頻內容,它比圖文信息更難于分析和識別。這不僅僅為短視頻平臺的算法帶來了挑戰,同時也對平臺的人工編輯團隊提出了更高的要求。

廣告

此前業內有過估算,一個內容審核員,一天可以審核幾萬條文字內容或者幾萬張圖片,但換成視頻的話,只能審核1000-2000條??蓪Ρ鹊臄祿?,去年10月,今日頭條宣布旗下所有平臺每天上傳的短視頻數量為2150萬,而快手此前公布的UGC視頻每日生產量也超過了1000萬。

按照快手和今日頭條之前的審核團隊規模,其審核能力已顯然跟不上視頻的生產量。因此,在此輪整改中,張一鳴宣布要將現有6000人的運營審核隊伍,擴大到10000人;快手也準備將現有的3000人審核團隊擴充至5000人。

談及審核團隊規模時,張楠向記者透露,抖音目前已有3個審核基地,還計劃再開設2個,另外審核團隊的人數每天都在增加,已有幾千人。據悉,僅今年3月,抖音已累計清理27231條視頻、8921個音頻和89個挑戰,并永久封禁15234個賬號。

從文字到圖片,隨著內容載體的更迭,短視頻已成為移動互聯網時代的代表,其更直觀、生動的表達方式已被絕大多數人所接受。俗話說,“欲戴王冠,必承其重”,對于整個短視頻行業而言,都應該在這場“陣痛”中進行深刻自省,而外界,或許應該給這個行業多一些耐心。

相關文章

靠杀人赚钱