移動互聯網用戶該如何獲???

作為一個產品運營,最重要的事情就是如何獲得更多的產品用戶,如何增加活躍度,如何拉新用戶,在移動互聯網的下半場這已經成了運營人員的一個痛點,移動互聯網紅利的消失,必須有更多的創新去吸引留住用戶。移動互聯網用戶該如何獲取,我們一起來看下:

1.用戶獲取

隨著獲客成本的不斷升高、互聯網受眾增速的放緩,對于任何一家公司來說獲取新用戶都極為重要。

而用戶獲取階段,首先要找到用戶增長的核心渠道。營銷人員通常錯誤地認為,通過各種不同的渠道同時展開營銷活動最有利于增長。

但這樣做的結果是,資源被鋪得太開,讓團隊無法專注于優化一兩個可能最有效的渠道。

其實只需兩個步驟就可以鎖定適合自己的最佳渠道:發現和優化。

例如:電商模式(2C型)的核心在于吸引盡可能多的潛在消費者來瀏覽網站,所以搜索廣告和搜索引擎優化顯然就是關鍵渠道。

當找到高度匹配的渠道后,就應該在擴大規模的同時努力實現渠道成本效益比和影響力的最大化,集中精力優化那些對你而言成本效益比最高的渠道。

 移動互聯網用戶該如何獲???

2.用戶激活

好不容易吸引來潛在用戶之后,如何激活他們呢?激發活躍的重點是產品細節和產品創意。

首先要整理出通往產品核心的所有節點,把用戶的每一步操作都記錄下來,找出產品使用戶眼前一亮的時刻,讓新用戶更快地體驗到產品亮點,真正發現產品核心價值,使早期用戶轉變成產品的超級用戶和宣傳大使。

其次創建轉化率漏斗報告,無論針對什么樣的產品,最關鍵的一點是應該全程跟蹤抵達激活時刻之前用戶旅程中的所有關鍵步驟。

除了跟蹤關鍵行為的轉化率以外,報告還應該跟蹤訪客接觸產品的途徑或渠道。通過數據,可以找到活躍用戶以及從來就沒有被激活過的用戶之間存在的差異。

3.用戶留存

產品的用戶新老交替是不可避免的,但流失用戶的比例和變化趨勢能夠說明產品滿足用戶的能力和市場中的競爭力。由于程序漏洞、不斷被Push騷擾、現象級產品熱度減退、出現其他更好的競品等往往是導致用戶流失的主要原因。

可以根據產品的行業標準以及你對用戶行為的分析來決定產品的留存初期應該多長。 在留存初期用戶從產品中獲得的價值越大,他們長期使用產品的可能性就越大。

想要一直留住用戶,增長團隊的作用是確保產品繼續為用戶帶來更大價值。團隊必須試驗各種方法不斷完善產品,幫助產品開發團隊決定升級現有功能或者推出全新功能的時機。

4.變現

互聯網時代,幾乎所有的產品都是以盈利為目的。和其他增長黑客手段一樣,破解變現的第一步是分析數據,找出最具潛力的試驗。

每種商業模式會使用不同的策略,增長團隊在找出產品、網站或者 App 上有很高創收價值的頁面和功能后,就可以開始試驗增收手段。

由于在分析用戶數據、評估盈利機會時還需要將用戶分成大量群組,重點關注每個群組貢獻的收益, 建議可以根據用戶創造收益的高低來建立群組,訂閱服務通常按照訂購計劃的檔位來劃分群組。尋找每個群組和收益之間的關聯,從而幫助團隊找到試驗想法。

5.病毒傳播

增長黑客有別于一般產品運營的地方就在于:增長黑客能夠讓產品實現爆發性的病毒傳播,從而帶來海量的用戶增長。

而病毒傳播是基于社交關系的。病毒傳播的兩大核心指標是K因子(某個用戶向其他人傳播產品的程度x被感染用戶轉化成新用戶的比例)和病毒循環周期(從用戶發出病毒邀請到新用戶完成轉化所耗費的時間),通過邀請好友、增發渠道、優化落地頁提高轉化等可以提高K因子,減少操作成本,簡化流程可以減少周期。

除了這些手段以外,還要充分利用用戶喜愛、逐利、互惠、求助、炫耀、爭搶稀缺資源、害怕失去錯過、懶惰等心理。

相關文章

靠杀人赚钱